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Heutzutage spielt es kaum noch eine Rolle, ob Kunden vor Ort oder in einem Online-Shop einkaufen: Entschieden wird hauptsächlich über das Internet. Die Entscheidung für das richtige Restaurant, den Friseur oder das passende Café fällt oft schwer. Mit einer interaktiven virtuellen Tour, dem Google Street View Trusted, können Nutzer Ihr Unternehmen erkunden und erhalten schon vorab einen realitätsnahen Einblick in Ihr Unternehmen – als wären Sie direkt vor Ort. So können Sie potenzielle Kunden leichter für sich gewinnen.

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Denken Sie bei der Suche im Internet direkt an Google und bei Suchmaschinenwerbung immer automatisch an Google AdWords? So geht es sicherlich den meisten Unternehmern. Das ist bei der überragenden Marktführerschaft von Google auch nicht verwunderlich. Allerdings gewinnt eine andere Suchmaschine in Deutschland und ganz Europa stetig an Marktanteilen: Im Jahr 2015 brachte es die Microsoft-Suchmaschine Bing auf lediglich 4-Prozent-Marktanteil. Zwei Jahre später liegt der Marktanteil bereits bei 12 Prozent in Deutschland.

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Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich, Bewertungen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen und Ihren Service abzugeben. Stellen Sie die Weichen für positive Bewertungen.

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Positive Online-Bewertungen: Gewinnen Sie mit Bewertungssiegeln aus Bewertungsportalen das Vertrauen von Interessenten und werben Sie mit guten Bewertungen.

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Online-Bewertungen von Kunden sind zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen jeglicher Größe und Branche geworden. Eine Studie belegt dies: So geben 68 Prozent der Befragten an, dass positive Bewertungen über einen regionalen Anbieter dazu beitragen, diesen auszuwählen. Gleichzeitig geben 40 Prozent der Verbraucher an, dass sie nach dem Lesen negativer Bewertungen die Dienste bzw. die Produkte eines lokalen Anbieters nicht mehr in Anspruch nehmen würden.

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Im Jahr 2017 verschenkten Handwerker, Dienstleister, Einzelunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland mehrere Milliarden Euro. Durch erfolglose Kontaktversuche von Kunden und Interessenten gingen wertvolle Aufträge, Folgeaufträge sowie Empfehlungen an die besser erreichbare Konkurrenz. Dabei ist es weder schwer noch teuer, die Erreichbarkeit des eigenen Unternehmens so zu steigern, dass kein Kunde mehr abhandenkommt.

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Sven Hirsekorn 15. März 2018