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Chatbots Das Must-Have der Kundenkommunikation im Web 4.0?

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„Hallo ich bin Anna. Wie kann ich Dir helfen?“ Erinnern Sie sich auch noch an „Anna“? Der blonde Avatar einer schwedischen Möbelhauskette war meine erste Begegnung mit einem Chatbot, und das schon vor mehr als zehn Jahren. Seit Anna mir, zugegebenermaßen noch etwas holprig, bei der Suche nach der passenden Kommode geholfen hat, ist viel passiert.

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„Content is King“, wusste Bill Gates bereits im Jahr 1996. Auch heute noch ist wenig an dieser Aussage zu Inhalten im Internet zu rütteln. Weder Leser noch Google sind von lieblosen Inhalten begeistert. Um sowohl Google als auch User von Ihrem Content zu überzeugen, müssen Sie jedoch erst gefunden werden – und hier kommt die Suchmaschinenoptimierung für Content ins Spiel.

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Display Advertising als Teilbereich des Online-Marketing ist heute nicht mehr aus dem Marketing-Mix der Big Player wegzudenken. Doch was verbirgt sich eigentlich hinter dem Begriff und ist Display Werbung auch für Ihr Unternehmen geeignet? Der Begriff Display Advertising heißt übersetzt „Bildschirm-Werbung“ und bezeichnet damit alle Arten von Online-Werbung mithilfe grafischer Elemente, wie statischer und animierter Bilder oder Videos.

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Für weitaus mehr kleine und mittelständische Unternehmen als erwartet ist Instagram ein wichtiger Vertriebskanal. Zu dieser Erkenntnis muss man zumindest kommen, wenn man die kürzlich veröffentlichten Zahlen von Instagram betrachtet. Mit einer stetig wachsenden Nutzerzahl ist Instagram heute bereits das zweitgrößte soziale Netzwerk nach Facebook.

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Worum geht es in der Debatte zum Urheberrecht und warum ist der Uploadfilter umstritten. Was ist in Zukunft erlaubt und was nicht? Ein Beitrag, der die EU-Richtlinie zum Urheberrecht erläutert und näher beleuchtet. 

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Im Grunde ist es in aller Munde: Lokales Online-Marketing ist enorm wichtig, um von seinen Zielgruppen gefunden, wahrgenommen und in Betracht gezogen zu werden. Die Ergebnisse einer aktuellen Untersuchung „Local Marketing Index 2019“ der Digitalagentur DAC Group Deutschland zeigen jedoch, dass deutsche Unternehmen bei diesem Thema noch viel Nachholbedarf haben.

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