KPIs im Online-Marketing: Welche Zahlen wirklich wichtig sind

Ziele von KPIs im Online-Marketing

1. Erfolg messen: Erkennen, ob Kampagnen die gewünschten Ergebnisse erzielen.
   
   
2. Budget optimieren: Marketingausgaben gezielter einsetzen und unnötige Kosten vermeiden.
   
   
3. Strategie anpassen: Auf Basis von Zahlen bessere Entscheidungen treffen.
   
   
4. Wachstum fördern: Chancen identifizieren und Potenziale frühzeitig nutzen.
   
   
5. Transparenz schaffen: Marketing-Ergebnisse nachvollziehbar für Teams und Geschäftsführung darstellen.

Die wichtigsten KPIs für kleine und mittelständische Unternehmen

• Traffic (Besucherzahlen): Zeigt, wie viele Nutzer Ihre Website erreicht.
  
  
• Conversion Rate: Misst, wie viele Besucher zu Kunden oder Interessenten werden.
  
  
• Cost per Lead (CPL) / Cost per Acquisition (CPA): Gibt an, wie viel ein neuer Kontakt oder Kunde kostet.
  
  
• Customer Lifetime Value (CLV): Beschreibt den durchschnittlichen Wert, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung bringt.
  
  
• Return on Advertising Spend (ROAS): Zeigt, wie viel Umsatz Sie pro investiertem Werbe-Euro erzielen.

So arbeiten Sie mit KPIs

• Monitoring: Nutzen Sie Tools wie Google Analytics oder den Meta Ads Manager, um relevante Daten zu erfassen.
  
  
• Analyse: Prüfen Sie regelmäßig, welche Maßnahmen funktionieren und wo es Optimierungspotenzial gibt.
  
  
• Handeln: Leiten Sie aus den Ergebnissen konkrete Schritte ab – z. B. Anpassung von Kampagnen, Investition in die besten Kanäle oder Optimierung der Website.

Praxis-Tipp

• Starten Sie mit 3–5 KPIs, die für Ihr Geschäft am wichtigsten sind.
  
  
• Überprüfen Sie diese Kennzahlen regelmäßig – am besten monatlich.
  
  
• Wichtiger als viele Daten ist die Frage: Welche Zahl hilft mir, eine bessere Entscheidung zu treffen?