Im Jahr 2017 verschenkten Handwerker, Dienstleister, Einzelunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland mehrere Milliarden Euro. Durch erfolglose Kontaktversuche von Kunden und Interessenten gingen wertvolle Aufträge, Folgeaufträge sowie Empfehlungen an die besser erreichbare Konkurrenz. Dabei ist es weder schwer noch teuer, die Erreichbarkeit des eigenen Unternehmens so zu steigern, dass kein Kunde mehr abhandenkommt.

Die Anonymität des Internets verleitet so manch einen, seinem Ärger ungefiltert Luft zu machen. Das kann als Unternehmer wehtun und sich vor allem auch negativ auf den Ruf auswirken. Denn häufen sich schlechte Bewertungen beispielsweise auf Bewertungsportalen oder bricht gar ein Shit Storm über ein Unternehmen aus, schreckt das Interessenten und Kunden ab und kann zu Umsatzeinbußen führen.